為規范保險銷售行為，促進保險業持續健康發展，切實維護保險消費者合法權益，中國銀保監會先后制定保險銷售行為可回溯管理的《暫行辦法》及《辦法（征求意見稿）》。
為更好地響應監管要求，推出智能雙錄解決方案，采取錄音、錄像、銷售頁面管理和操作軌跡記錄等方式，記錄和保存保險產品銷售過程的關鍵環節和銷售行為的重要內容等原始資料和信息的一系列管理活動，從而實現保險機構的銷售行為可回放、重要信息可查詢、問題責任可確認。
業務挑戰
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各級監管規定及不同業務場景下公司管理要求不同需要使用一套可靈活配置的系統，滿足中國及地方銀保監會管理規定，同時滿足不同業務場景下公司的管理要求。
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有效支撐業務發展，確保雙錄工作順利進行系統需要有效支撐代理人、質檢員及公司內部管理人員的工作，確保新契約/保全等保險相關場景雙錄工作順利進行。
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保證雙錄體驗前提下，確保代理人雙錄效率與質量提升投/被保人雙錄體驗，提升代理人雙錄效率，提升代理人雙錄質量。
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節省質檢員時間與人力成本，降低銷售風險降低質檢員質檢時間，降低質檢員人力成本，降低銷售風險。
在滿足監管規定及不同業務場景下公司管理要求的前提下，結合多項AI技術賦能，使代理人與投/被保人能夠便捷的并且高效率、高質量地完成保險銷售行為的記錄及可回溯管理。
·面對面銷售：代理人與投/被保人面對面銷售，支持現場雙錄、遠程雙錄兩種雙錄方式，對新契約/保全等保險相關場景進行記錄及可回溯管理。
·互聯網銷售：客戶自行通過互聯網購買保險產品，稱為自助雙錄，對其操作行為軌跡進行記錄及可回溯管理。
產品優勢
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一套系統，多項配置，滿足合規一套系統，涉及錄制配置、質檢配置、系統管理配置等60余項配置，實現中國銀保監會、地方銀保監會及保險公司的不同層面要求。
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多項AI技術賦能除支持語音播報、語音識別、人證識別、人臉識別及實時音視頻外，還有計劃增強智能質檢能力，大幅提高質檢效率。
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行業頭部保險公司多年實踐沉淀業界率先推出語音播報、遠程雙錄等功能，極大提升用戶體驗，深受監管機構、保險公司、代理人和投/被保人的認可。
客戶案例
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助力東部某全國TOP10人壽保險公司實現智能雙錄解決方案通過向客戶提供智能雙錄質檢平臺的錄制端、質檢端系統，同時想客戶之所想，急客戶之所急，積極配合響應監管規定、業務治理等方面的需求，在新契約、保全等場景下，及時解決代理人及投/被保人所遇問題，確保良好體驗，助力客戶實現雙錄管理。
雙錄一次性通過率提高到90%以上，降低重錄比例
單個視頻質檢時間由25分鐘縮減為3分鐘，覆蓋率提升為100%
節省質檢團隊人力成本50%以上
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