以權益為抓手，以場(chǎng)景為依托，以營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為手段，緊密?chē)@客戶(hù)分層分群精細化運營(yíng)，持續提供適合行方實(shí)際需求的智能權益運營(yíng)服務(wù)，助力行方有效提升客戶(hù)留存率、活躍度和金融轉化率，形成“客群+權益+場(chǎng)景+金融產(chǎn)品”四位一體的數字化服務(wù)能力。
業(yè)務(wù)挑戰
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客群經(jīng)營(yíng)低效權益與客群匹配程度不高，未根據特定客群的客戶(hù)畫(huà)像精準推薦權益產(chǎn)品，吸引力不足。
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轉化效果不佳投入不少的資源進(jìn)行權益運營(yíng)，卻未帶來(lái)顯著(zhù)的留存和金融轉化提升。
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活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)欠缺權益運營(yíng)未能與活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)相結合，缺乏活動(dòng)運營(yíng)和場(chǎng)景導向。
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運營(yíng)分析不足缺乏對客戶(hù)權益兌換行為的統計和數據分析，未能有效將權益平臺積累的數據用于客戶(hù)畫(huà)像和金融營(yíng)銷(xiāo)。
權益平臺支持云部署和本地部署，為銀行賦能細分客群運營(yíng)和自有渠道活躍，提供多元應用場(chǎng)景，滿(mǎn)足不同營(yíng)銷(xiāo)需求，有效提升金融轉化。
終態(tài)：異業(yè)聯(lián)盟，聯(lián)合服務(wù)，客戶(hù)權益的場(chǎng)景化與生態(tài)化運營(yíng)
為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，以權益為抓手、提升數據化支撐手段、促進(jìn)運營(yíng)豐富多彩、實(shí)現生態(tài)閉環(huán)
產(chǎn)品優(yōu)勢
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客群精準觸達以標簽化管理實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)；針對不同細分客群提供差異化權益；有效提升運營(yíng)效果。
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場(chǎng)景帶動(dòng)轉化在權益運營(yíng)中融入金融產(chǎn)品，與具體應用場(chǎng)景結合，顯著(zhù)提升轉化率。
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敏捷活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)配備20多類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)主題模板，1周內即可完成活動(dòng)策劃和上線(xiàn)，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的輕量化和敏捷化。
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運營(yíng)分析提升通過(guò)運營(yíng)分析功能，積累用戶(hù)行為與商戶(hù)標簽，反哺金融創(chuàng )新。
客戶(hù)案例
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助力銀行活客和金融轉化為西南某城商行建設數字化權益平臺
平臺上線(xiàn)后一年多時(shí)間內，累計完成33萬(wàn)筆訂單，兌換權益價(jià)值5190萬(wàn)元；
平臺注冊用戶(hù)數達18萬(wàn)人，活躍客戶(hù)占比50%；
活躍客戶(hù)中70%客戶(hù)實(shí)現資產(chǎn)增長(cháng)，平均增幅達55%，有效反哺金融業(yè)務(wù)。
- 方案概述
- 業(yè)務(wù)挑戰
- 產(chǎn)品方案
- 產(chǎn)品優(yōu)勢
- 客戶(hù)案例
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